“Den beste måten å tiltrekke seg nye talenter er å ha gode ambassadører som allerede er internt i selskapet. Hvis medarbeidere trives, snakker de positivt til de rundt seg om selskapet og på denne måten bygger vårt employer brand samt hjelper å tiltrekke nye gode kollegaer”, sier HR Direktør i Specsavers, Ingrida Holst i dette intervjuet.

Intervju med HR Direktør i Specsavers

Her har vi intervjuet HR Direktør i Specsavers, Ingrida Holst om hvordan selskapet jobber med å ivareta ansatte gjennom store endringer, og hva hun tenker om HR rollen fremover.

Hva vil du si er kritiske egenskaper for å lykkes som morgendagens HR-Leder?

Det viktigste for HR som for alle andre funksjoner er evnen til å forstå organisasjonen og dens behov. Da må man lytte og sette seg inn i hva organisasjonen trenger både i dag og i fremtiden samt klare å dra det ned til konkrete tiltak som kan bidra i måloppnåelsen. I og med at vi lever i en verden med hurtige endringer, det er også viktig å være smidig, kjenne sine «kunder» og deres behov samt å ha evnen til å snu seg rundt og tilpasse sine leveranser ut ifra det. Med stadig vanskeligere arbeidsmarked og konkurransen om de beste talentene er det også viktig å kunne forstå hvordan man kan begeistre og skape gode opplevelser for både nåværende samt fremtidige medarbeidere og skape et godt arbeidssted som folk er stolte å være en del av. Dette er kritisk for å tiltrekke og beholde de beste i et ellers vanskelig marked.

Det viktigste for HR som for alle andre funksjoner er evnen til å forstå organisasjonen og dens behov. Da må man lytte og sette seg inn i hva organisasjonen trenger både i dag og i fremtiden samt klare å dra det ned til konkrete tiltak som kan bidra i måloppnåelsen.

Karrierehuset bistår de overtallige

Karrierehuset bistår bedrifter med å håndtere omstilling og nedbemanning. Outplacement eller karriereendringsløp er den viktige støtten Karrierehuset gir til de berørte av en nedbemanning. Outplacement følger gjerne som en del av sluttavtalen og har som formål å hjelpe den berørte videre på arbeidsmarkedet. Outplacement er et tilbud til en medarbeider eller en leder som er berørt av nedbemanning. Målet er at personen skal få støtte og hjelp til å sikre en rask vei ut i et nytt arbeidsforhold. Kandidaten får en personlig karriererådgiver som følger vedkommende gjennom 3, 6 eller 12 måneder, og ruster kandidaten til å møte jobbsøkerprosessen med en bevissthet rundt egen kompetanse, selvtillit, motivasjon og med de riktige jobbsøkerverktøyene.

Les mer og ta kontakt

Hvordan har din bedrift ivaretatt medarbeidere gjennom de store endringene som har vært ifm. pandemien?

Det viktigste for oss når pandemien startet var å ivareta våre medarbeiders trygghet og helse. Dette innebar først og fremst å sette i gang alle de nødvendige smittevernstiltak både i butikkene våre og på servicekontoret. I tillegg hadde vi stort fokus på den psykologiske tryggheten i form av hyppig informasjon og oppdateringer både gjennom felles kanaler, en til en samtaler og oppfølging. Mange av disse ekstra kommunikasjonsarenaene har vi beholdt den dagen i dag. Når vi innså at pandemien kommer til å vare en stund, har vi også jobbet mye med å sikre både fysisk, mental og sosial velvære til alle våre medarbeidere. Som noen eksempler på tiltak vi har satt i gang var å tilby alle våre medarbeidere kostnadsfri abonnement på Headspace (en app med tips og triks samt øvelser for fysisk og mental helse). Vi har satt i gang skrittkonkurranser for å få folk ut og i bevegelse mens de satt på hjemmekontor. Det ble innført en times midt-på-dagen pause i alles kalendere for å få alle vekk fra skjermene og gjøre noe annet som kunne gi litt energi, f.eks. en spasertur, treningsøkt eller en hyggelig samtale med en kollega. Godt samhold og det kollegiale var også viktig å ivareta når vi ikke kunne møtes fysisk. Vi har hatt mange kreative digitale sosiale sammenkomster- alt fra julekalender, digitalt escape room, fredags «fika» og masse mer.

Hvordan har din bedrift lykkes med å tiltrekke seg nye talenter?

Den beste måten å tiltrekke seg nye talenter er å ha gode ambassadører som allerede er internt i selskapet. Hvis medarbeidere trives, snakker de positivt til de rundt seg om selskapet og på denne måten bygger vårt employer brand samt hjelper å tiltrekke nye gode kollegaer. Et av de viktigste områdene i strategien vår er å sikre at vi har et godt arbeidssted for alle våre medarbeidere, et sted hvor alle kjenner seg som en del av en familie, får mulighet å vokse og bidra til et større formål. Vårt overordnede mål om å gjøre tjenester innen øyehelse lett tilgjengelig for så mange som mulig, ønske om å gi noe tilbake til samfunnene vi jobber i, vilje til å investere i medarbeidere og deres utvikling samt kjerneverdien vår– behandle mennesker slik vi selv ønsker å bli behandlet – er med på å påvirke trivselen og stoltheten til alle våre medarbeidere. Vi jobber også aktivt med Great Place to Work undersøkelsen som hjelper oss å skape et enda bedre arbeidssted. Specsavers er et fremoverlent selskap som ønsker å utvikle ikke bare seg selv, men hele bransjen for å kunne gi kunder best mulig øyehelse. Her er vårt samarbeid med blant annet Universitetet i Sørøst Norge som har optikerutdanning samt Norges Blindeforbund viktig. Vi arrangerer også egne kliniske konferanser, ikke bare for våre egne medarbeidere, men også for hele bransjen. Alt dette er også med å tiltrekke nye talenter.

Hvis medarbeidere trives, snakker de positivt til de rundt seg om selskapet og på denne måten bygger vårt employer brand samt hjelper å tiltrekke nye gode kollegaer.

Vi løser rekrutteringsoppdraget

Få om noen prosesser er viktigere for en bedrift en rekruttering av nye ansatte. I motsetning til hva mange hevder, så er dette hverken enkelt eller raskt løst i de fleste tilfeller. Det krever en god analyse av behovet til din bedrift, en annonsering som treffer rett i markedet og ikke minst intervju, referanser og utvelgelse som sikrer den rette kandidaten. Når dette er avsluttet så starter den minst like viktige oppstartfasen (onboardingen). Karrierehuset bistår bedrifter i denne viktige prosessen, og har rådgivere med spisskompetanse innen de fleste bransjer.

Les mer og ta kontakt

Hvordan sikrer din bedrift at selskapet har medarbeidere med riktig kompetanse?

I Specsavers har vi alltid vært svært opptatt av å utvikle våre medarbeidere og det investeres mye ressurser i dette. Vi har omfattende opplærings- og utviklingsprogrammer med tilbud om både interne kurs, kliniske konferanser og samarbeid med de beste i bransjen. Vi har også mange dyktige medarbeidere internt og bruker interne kanaler for å lære av hverandre. I butikkene våre finnes det diverse utviklingsløp med tilhørende programmer som hjelper deg å mestre din nåværende rolle eller ta neste steg i din karriere- uansett om du ønsker å være en in-store trainer, optisk dispenser eller drømmer om å eie din egen butikk og være vår partner. For de som jobber på Servicekontoret har vi også tilbud med interne og eksterne kurs, men den viktigste læringen skjer gjennom samarbeid med kollegaer og mulighet å jobbe med nye spennende oppgaver. I et selskap med 38 000 medarbeidere i 11 land er det alltid mange muligheter å vokse og lære noe nytt.

Ingrida Holst

Head of HR Norway & Finland

Specsavers ble stiftet i 1984 av optikerne Doug og Mary Perkins. Vi har hatt en fantastisk utvikling fra vår spede begynnelse til der vi er i dag og har stadig utfordret oss selv, alt for å komme nærmere målet vårt: å gjøre øyehelsetjenester lett tilgjengelig for alle. I dag er Specsavers verdens største privateide optikerkjede med butikker og kontorer i 11 land på 3 kontinenter. Våre 38 000 engasjerte medarbeidere jobber sammen hver dag for å tilby øye- og hørselstjenester til over 38 millioner kunder verden over. Specsavers etablerte seg i Norge i 2005 og er nå markedsleder. Vi har 83 butikker fordelt over hele Norge.

Ta kontakt med oss for mer informasjon

Barbro Mosseng

Partner & Kommersiell leder

Vi får overtallige raskt ut i ny jobb

Karriererådgivning hjelper den berørte til å orientere seg på nytt i arbeidsmarkedet.
Gjennom kompetansekartlegging og coaching sikres de en rask vei tilbake inn i nytt arbeidsforhold.
Våre karriererådgivere sørger for nødvendig coaching og kompetansekartlegging.
Underveis i prosessen benyttes atferds-analyse verktøy som gjør oss i stand til å gi vedkommende konkrete og verdifulle råd om videre karriere.

Ta kontakt med oss

Kontakt oss for en uforpliktende samtale

Felter merket med * er påkrevet å fylle ut.